一、目的
    為進(jìn)一步規(guī)范業(yè)戶經(jīng)營(yíng)行為，提高業(yè)戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，通過誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范業(yè)戶評(píng)比和頒發(fā)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)五星示范業(yè)戶”牌匾的形式，表彰和鼓勵(lì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)業(yè)戶，激發(fā)全體業(yè)戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的積極性和自覺性，共同打造公平誠(chéng)信的營(yíng)商環(huán)境和交易平臺(tái)。
二、范圍
    （一）參評(píng)范圍
    市場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)水產(chǎn)品的業(yè)戶參與評(píng)比。市場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)期不經(jīng)營(yíng)的業(yè)戶及經(jīng)營(yíng)其他配套項(xiàng)目的業(yè)戶不參與評(píng)比.
    （二）時(shí)間范圍
    每年評(píng)選一次。
三、工作流程
    綜合運(yùn)營(yíng)部作為此專項(xiàng)工作方案執(zhí)行部門，部門人員負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶日常經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)管及扣分，根據(jù)評(píng)選期內(nèi)最終得分高低評(píng)比出“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)五星示范業(yè)戶”，并做好每一個(gè)評(píng)比周期內(nèi)相關(guān)記錄的歸檔備案。具體流程如下：
    （一）運(yùn)營(yíng)部按照《市場(chǎng)公司誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范戶評(píng)比細(xì)則》（附件1）監(jiān)管市場(chǎng)業(yè)戶經(jīng)營(yíng)行為。
    （二）發(fā)現(xiàn)業(yè)戶違規(guī)行為或接到顧客投訴，做好現(xiàn)場(chǎng)記錄并對(duì)違規(guī)信息進(jìn)行核實(shí)。
    （三）按照細(xì)則進(jìn)行扣分并將違規(guī)詳細(xì)情況記錄在《評(píng)選檢查記錄表》（附件2）中。
    （四）在評(píng)比期結(jié)束后，將所有參評(píng)業(yè)戶得分進(jìn)行匯總，并由高到低進(jìn)行排序。確定本評(píng)選周期獲得“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)五星示范業(yè)戶”名單，上報(bào)市場(chǎng)公司，審批通過后向業(yè)戶發(fā)放牌匾。
    （五）所有業(yè)戶扣分清零恢復(fù)初始100分，開始下一評(píng)選周期的評(píng)比。
四、評(píng)比方案
    （一）所有業(yè)戶初始分值為100分，如日常出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，扣除對(duì)應(yīng)細(xì)則分值，暫不設(shè)置加分項(xiàng)。所有扣分項(xiàng)同時(shí)按照市場(chǎng)公司相關(guān)要求進(jìn)行違約金扣除、停業(yè)整頓等方式處理。
    （二）工作人員可以根據(jù)日?，F(xiàn)場(chǎng)檢查、專項(xiàng)全覆蓋檢查及顧客投訴的情況，在核實(shí)相關(guān)情況屬實(shí)后，依據(jù)《市場(chǎng)公司誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范戶評(píng)比細(xì)則》對(duì)相關(guān)業(yè)戶進(jìn)行扣分。
    （三）業(yè)戶在評(píng)選周期內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)情況，即涉及到“取消評(píng)選資格”細(xì)則，將直接取消本周期參評(píng)資格。
    （四）分?jǐn)?shù)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn):
    ★★★★★： 周期評(píng)分達(dá)到90分以上（含90分）
    ★★★★：   周期評(píng)分80-89分
    ★★★：    周期評(píng)分70-79分
    ★★：      周期評(píng)分70分以下或取消評(píng)選資格
    評(píng)選周期結(jié)束后，最終得分按照由高到低進(jìn)行排序，分值高的前10名且分?jǐn)?shù)在90分以上的業(yè)戶獲得“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)五星示范業(yè)戶”稱號(hào)。為保證誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范業(yè)戶評(píng)選工作平穩(wěn)推行，前期我們只對(duì)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)五星示范業(yè)戶”頒發(fā)并懸掛牌匾，運(yùn)營(yíng)幾個(gè)周期后再根據(jù)實(shí)際情況確定星級(jí)業(yè)戶牌匾頒發(fā)范圍。
    （五）市場(chǎng)公司將約談不足3顆星的業(yè)戶，并將其列為日常重點(diǎn)監(jiān)管考核對(duì)象。
    （六）當(dāng)業(yè)戶最終得分相同時(shí)，按照誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目1.2系數(shù)、其他項(xiàng)項(xiàng)目0.8系數(shù)，計(jì)算分?jǐn)?shù)并排名。
    （七）業(yè)戶在獲得“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范業(yè)戶”后出現(xiàn)“取消評(píng)選資格”的情況，立即收回該業(yè)戶已獲得牌匾，除按照市場(chǎng)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理外，取消下一周期參評(píng)資格。

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